Conditions Générales de Vente – Sessions Henosis (Omega Human)
Article 1 – Identification de la Société et Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de sessions Henosis, en ligne ou en présentiel, proposées par la société OMEGA HUMAN. OMEGA HUMAN est une société par actions simplifiée (SAS) immatriculée au RCS de Metz sous le numéro SIREN 933 362 857, ayant son siège social à 57000 Metz (France).
Les CGV s’appliquent à toute commande de session Henosis passée par un client consommateur (ci-après le « Client ») sur le site internet d’Omega Human. En validant son inscription et son paiement, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve. Ces CGV prévalent sur tout autre document.
Article 2 – Description des Services Henosis
Omega Human propose deux types de sessions Henosis : en ligne et en présentiel, dédiées au développement personnel, à l’exploration de soi et à la découverte d’états de conscience modifiés/élargis par des techniques respiratoires et immersives. Ces sessions s’inscrivent dans une démarche psychoéducative, de bien-être et de thérapie holistique. Elles ne constituent en aucun cas un acte médical et ne se substituent pas à un avis ou traitement médical. En cas de doute sur sa santé, le Client est invité à consulter un médecin préalablement.
Henosis en ligne : session d’environ 2 heures, réalisée en direct via une plateforme en ligne (indiquée au Client par e-mail). Après validation du paiement, le Client reçoit un e-mail de confirmation, puis 24 à 48 heures avant l’événement, un e-mail contenant les informations de connexion et les instructions de préparation. La session en ligne se déroule en groupe restreint, avec un accompagnement guidé par un animateur d’Omega Human. La méthode combine un travail respiratoire intensif, un environnement sonore immersif et une guidance verbale pour faciliter l’exploration intérieure du participant.
Henosis en présentiel : session d’une durée de 3 à 4 heures, réalisée en groupe dans un lieu physique indiqué à l’avance sur le site (rubrique « Réservation ») et via les réseaux sociaux d’Omega Human. Les places sont limitées pour garantir la qualité de l’accompagnement. Après paiement, le Client reçoit un e-mail de confirmation, puis au plus tard 72 heures avant l’événement, un e-mail précisant l’adresse exacte et d’éventuelles consignes spécifiques. La session comprend un accueil avec des boissons à base de plantes non psychoactives, un travail respiratoire guidé en groupe, une immersion audio-visuelle (sons, musiques, lumières) et une narration/guidance assurée par l’animateur pour soutenir l’exploration de soi. À l’issue de la session présentielle, un groupe de discussion (via l’application WhatsApp ou équivalent) est mis en place pour les participants du groupe, afin de favoriser l’intégration de l’expérience sur une durée d’environ trois semaines. Chaque participant est libre d’y échanger sur son vécu s’il le souhaite, et l’animateur pourra y distiller des conseils d’intégration post-session.
Nature des sessions – avertissement : Les sessions Henosis visent le mieux-être et la connaissance de soi par des méthodes naturelles (respiration, relaxation, sons, etc.). Elles peuvent provoquer des expériences intenses aux niveaux physique, psychique et émotionnel. Chaque session est unique et l’effet peut varier considérablement d’une personne à l’autre en fonction de son histoire, de sa santé et de son état du moment. Aucun résultat spécifique n’est garanti quant aux effets bénéfiques recherchés. Le Client s’engage à suivre les instructions de préparation communiquées avant la session, ainsi que les consignes d’intégration fournies pendant ou après la session, afin de tirer le meilleur profit de l’expérience en toute sécurité.
Article 3 – Conditions de Participation et Contre-indications
Les sessions Henosis sont réservées aux personnes majeures (18 ans révolus) et s’adressent uniquement à un public de particuliers agissant à des fins non professionnelles. En validant sa commande, le Client déclare remplir ces conditions d’âge et de profil.
En outre, le Client atteste, lors de son inscription, qu’il ne présente aucune des contre-indications médicales ou conditions suivantes :
Grossesse (à tout stade) ;
Épilepsie ou antécédents de convulsions ;
Trouble psychotique avéré, antécédent de psychose ou vulnérabilité psychotique (de manière générale, tout antécédent de décompensation psychiatrique) ;
Maladie cardiovasculaire sévère ou antécédents cardiaques/vasculaires graves (par exemple : angine de poitrine, infarctus du myocarde, accident vasculaire cérébral) ou insuffisance cardiaque, ainsi que toute hypertension artérielle non contrôlée ;
Antécédent d’anévrisme (cérébral ou aortique notamment) ;
Pathologie oculaire sérieuse telle qu’un glaucome ou un décollement de rétine non traité ;
Asthme sévère ou affection respiratoire chronique engageant le pronostic (hors asthme modéré équilibré ou équivalent) ;
Intervention chirurgicale majeure récente (la pratique d’une respiration holotropique intense est déconseillée en phase postopératoire immédiate) ;
Plus généralement, toute maladie ou condition physique grave non compatible avec un effort respiratoire soutenu (ex. insuffisance rénale avancée, troubles neuromusculaires sévères, etc.).
En cas de doute sur l’un de ces points, il appartient au Client de consulter un médecin préalablement afin d’obtenir un avis médical. Omega Human se réserve le droit de refuser l’accès à la session à toute personne ne répondant pas aux critères ci-dessus ou dont l’état de santé apparent présenterait un risque. Dans une telle hypothèse, la session serait annulée pour ce participant sans indemnité (voir Article 5 pour les modalités de report éventuel).
Article 4 – Tarifs et Modalités de Paiement
Les prix des sessions Henosis (en ligne ou en présentiel) sont indiqués en euros toutes taxes comprises sur le site internet d’Omega Human. Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande, selon les moyens de paiement proposés sur le site (par exemple, carte bancaire, plateforme de paiement en ligne sécurisée, etc.). La transaction est effectuée en euros.
Omega Human peut proposer ponctuellement des codes promotionnels ou réductions diffusés via ses réseaux sociaux ou newsletters. Le cas échéant, les conditions d’utilisation de ces codes (période de validité, champ d’application, non-cumul des offres…) seront précisées par Omega Human. Il appartient au Client d’appliquer correctement tout code promotionnel valable lors de sa réservation en ligne ; aucun code ne pourra être appliqué rétroactivement après la validation de la commande.
Pour les sessions en présentiel, le prix ne comprend pas les frais éventuels de déplacement, d’hébergement ni de stationnement du Client. Ces frais annexes demeurent à la charge exclusive du Client. Omega Human n’est pas responsable de l’organisation du transport ou du logement du Client pour se rendre sur le lieu de la session.
Une facture peut être fournie au Client sur demande, à titre de preuve d’achat.
Article 5 – Absence de Droit de Rétractation, Annulation et Report
En validant son inscription à une session datée, le Client renonce à tout droit de rétractation. Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de services de loisirs programmées à une date ou à une période déterminée . Dès lors, aucun remboursement ne sera accordé en cas de désistement du Client, sauf disposition particulière prévue ci-après ou accord commercial exceptionnel d’Omega Human.
Annulation par le Client : Le Client ne peut pas annuler unilatéralement sa participation une fois la commande confirmée. Il n’est notamment pas possible de solliciter un remboursement pour convenance personnelle ou empêchement non couvert par les cas de force majeure (définis ci-après). Néanmoins, Omega Human offre la possibilité au Client de céder sa place à un tiers sans frais supplémentaire, sous réserve d’en informer préalablement Omega Human au moins 24 heures avant la session concernée et de communiquer les coordonnées du repreneur (nom, prénom, email, téléphone) afin de permettre l’envoi des informations nécessaires au nouveau participant. La cession de place s’effectue sous l’entière responsabilité du Client cédant, qui devra lui-même s’arranger pour tout éventuel remboursement du prix avec le tiers remplaçant. Le cessionnaire devra également remplir les conditions de participation des présentes CGV (notamment être majeur et sans contre-indication de santé).
Par ailleurs, un report unique de la réservation est toléré : le Client empêché peut demander à Omega Human, par écrit (email), le décalage de sa participation sur une session ultérieure équivalente (en ligne ou présentielle selon le cas). Cette demande devra être motivée et adressée au moins 48 heures avant l’horaire de début de la session initialement prévue. Omega Human accordera le report sous réserve de disponibilité sur une autre session dans les 3 mois suivants. Aucun autre report supplémentaire ne sera accordé en dehors de circonstances exceptionnelles appréciées à la discrétion d’Omega Human.
Cas de force majeure côté Client : Si le Client ne peut participer à la session réservée en raison d’un cas de force majeure avéré (maladie grave, accident, décès d’un proche, circonstances imprévisibles insurmontables…), il lui appartient d’en informer Omega Human dans les plus brefs délais et de fournir tout justificatif utile. Omega Human examinera alors, au cas par cas, les solutions possibles (report sur une autre date, avoir commercial, etc.). Aucune garantie de remboursement n’est donnée, mais Omega Human fera ses meilleurs efforts pour trouver une solution amiable et équitable tenant compte de la situation du Client.
Annulation ou modification par Omega Human – Force majeure : Omega Human se réserve le droit d’annuler ou de reporter une session Henosis en cas de force majeure ou si le minimum de participants requis n’est pas atteint, ou pour toute autre raison impérative (ex : indisponibilité soudaine de l’animateur, problème technique majeur, conditions de sécurité insuffisantes…). Dans une telle éventualité, le Client en sera informé dès que possible par email et/ou téléphone. Omega Human proposera soit le report de la session à une nouvelle date, soit, si le Client refuse le report ou si aucun report n’est envisageable, le remboursement intégral des sommes versées par le Client au titre de cette session annulée. Aucune autre indemnisation ne pourra être réclamée par le Client du fait de cette annulation ou report, Omega Human étant dégagé de toute responsabilité supplémentaire en cas de force majeure (au sens de l’article 1218 du Code civil) ou cause légitime d’annulation pour la sécurité des participants.
Article 6 – Modalités et Obligations pour les Sessions en Ligne
Pour les sessions Henosis se déroulant en format en ligne, le Client doit disposer d’un équipement et d’un environnement adéquats afin de participer dans de bonnes conditions :
Connexion internet stable : Le Client est responsable de la qualité de sa connexion. Il doit s’assurer d’une bande passante suffisante pour suivre une visioconférence en direct sans interruptions. Omega Human ne pourra être tenu responsable des interruptions ou problèmes techniques provenant de l’équipement ou de la connexion du Client.
Matériel audio et vidéo : Le Client est invité à se munir d’un casque audio ou d’écouteurs de bonne qualité, afin de profiter pleinement de l’environnement sonore immersif. Un ordinateur (ou tablette) avec webcam et microphone fonctionnels est requis pour participer via la plateforme en ligne.
Accès à la plateforme : L’accès à la salle virtuelle (lien de connexion ou identifiant) sera communiqué par email 24 à 48 heures avant la session. Le Client devra se connecter 5 minutes avant l’heure de début, en suivant les instructions fournies. Il est conseillé de tester au préalable le lien et le fonctionnement de son matériel.
Règles pendant la session : Par courtoisie et pour le bon déroulement de l’expérience collective, le Client doit couper son microphone dès son entrée sur la session en ligne, afin d’éviter les bruits parasites. La caméra du Client peut être coupée à sa discrétion s’il souhaite préserver son intimité durant la séance; toutefois, il est fortement recommandé de garder la caméra active pendant la phase de respiration guidée, de sorte que l’animateur puisse visualiser l’état des participants et détecter d’éventuels signes de malaise. Si le Client choisit de couper sa caméra, il reconnaît qu’Omega Human ne pourra pas surveiller sa condition en temps réel, et il participe alors sous sa propre responsabilité.
En cas de difficulté technique empêchant le Client de se connecter ou de suivre normalement la session (panne de réseau, bug informatique, etc.), Omega Human ne saurait être tenu pour responsable. Aucun remboursement ou dédommagement n’est prévu pour des problèmes techniques d’origine externe à Omega Human. Néanmoins, le support d’Omega Human pourra, dans la mesure du possible, assister le Client à distance pour tenter de résoudre le problème en début de session (par exemple, en rappelant par téléphone ou en fournissant un lien de secours), sans obligation de résultat.
Article 7 – Responsabilité du Client et Limitation de Responsabilité d’Omega Human
La participation aux sessions Henosis s’effectue sous la responsabilité pleine et entière du Client. Le Client demeure libre d’interrompre sa participation à tout moment s’il ressent une gêne excessive, un malaise ou une émotion trop difficile à gérer seul, et peut solliciter l’aide de l’animateur le cas échéant (lors d’une session en présentiel, ou via le chat en ligne pendant une session virtuelle). Il est conseillé au Client d’adopter une attitude prudente et bienveillante envers lui-même : s’accorder des pauses si nécessaire, respecter ses limites physiques et mentales, et appliquer les consignes de sécurité données par l’animateur.
Compte tenu de la nature subjective et personnelle des techniques utilisées, Omega Human ne peut garantir aucun résultat particulier et n’a qu’une obligation de moyens dans la conduite de la session. Chaque Client peut vivre l’expérience de manière différente. Les exemples de bienfaits éventuellement évoqués (relaxation profonde, libération émotionnelle, insights personnels, etc.) ne sont pas assurés pour tous et ne sont qu’indicatifs.
Le Client reconnaît avoir reçu une information complète et compréhensible sur la nature de la session, ses conditions de déroulement, ainsi que sur les risques potentiels et contre-indications le concernant. Une fiche de préparation lui est fournie avant la session (par e-mail, environ 24 à 48h à l’avance) détaillant notamment les conseils pratiques, les précautions à prendre et le rappel des contre-indications. De même, des consignes d’intégration lui sont communiquées à l’issue de la session (oralement, et/ou par email ultérieur) afin de l’aider à prolonger de façon positive les effets de l’expérience dans son quotidien. Il incombe au Client de prendre connaissance attentivement de ces informations préalables et de suivre les recommandations qui lui sont faites, tant pour sa sécurité que pour optimiser les bénéfices de la session.
En s’engageant dans la session, le Client certifie une nouvelle fois ne souffrir d’aucune contre-indication listée à l’Article 3 et déclare participer de son propre gré en pleine conscience des méthodes employées. A ce titre, Omega Human décline toute responsabilité pour tout dommage corporel ou psychologique que le Client pourrait s’infliger ou causer à autrui durant la session ou après celle-ci, sauf en cas de faute prouvée d’Omega Human. Omega Human ne pourra notamment pas être tenu responsable d’un malaise, accident ou incident survenant pendant la session si le Client avait dissimulé une information médicale importante le concernant ou n’a pas respecté les consignes de sécurité et d’utilisation raisonnable du service.
Dans tous les cas, la responsabilité d’Omega Human, si elle venait à être engagée malgré les présentes stipulations, serait strictement limitée au montant du prix payé par le Client pour la session en cause. Omega Human ne saurait être redevable de dommages indirects, consécutifs ou imprévisibles.
Article 8 – Données Personnelles et Confidentialité
Omega Human recueille et traite certaines données personnelles du Client lors de la réservation d’une session Henosis, dans le but d’assurer la bonne exécution du service et le suivi de la relation client. Les informations susceptibles d’être collectées comprennent notamment : le nom et prénom du Client, son adresse postale (principalement pour la facturation), son adresse e-mail et son numéro de téléphone.
Ces données sont strictement confidentielles et sont utilisées exclusivement pour : (i) la gestion de la commande et du paiement en ligne (y compris la transmission des informations nécessaires à notre prestataire de paiement sécurisé le cas échéant), (ii) l’envoi des emails de confirmation, des instructions préalables à la session et des éventuels supports ou suivis post-session, et (iii) la communication avec le Client en cas de modification ou d’annulation de la session. Elles ne seront jamais cédées ni vendues à des tiers à des fins marketing sans consentement explicite du Client.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit RGPD et à la loi française « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, d’opposition et de suppression des données personnelles le concernant. Il peut exercer ces droits à tout moment en adressant une demande écrite à Omega Human (par email ou courrier postal, accompagnée d’un justificatif d’identité). Omega Human s’engage à conserver les données personnelles du Client pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des exigences légales applicables. Pour plus de détails sur le traitement des données ou toute question relative à la confidentialité, le Client peut contacter Omega Human via les coordonnées disponibles sur le site internet.
Article 9 – Règlement des Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à la formation, l’exécution ou l’interprétation des présentes ou de la session fournie, les parties conviennent de rechercher une solution amiable en priorité. Le Client est invité à contacter le service client d’Omega Human pour toute réclamation, afin de tenter de résoudre le différend à l’amiable.
Si aucune solution amiable n’est trouvée dans un délai raisonnable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de la ville de Metz (France), y compris en matière de référé ou de pluralité de défendeurs. Cette attribution de compétence s’applique sous réserve des dispositions légales impératives protectrices des consommateurs qui pourraient prévoir une compétence différente (notamment si le Client réside hors de France).
Article 10 – Acceptation et Evolution des Conditions Générales
Le fait pour le Client de réserver et payer une session Henosis emporte acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Si le Client n’approuve pas certaines dispositions, il lui appartient de ne pas s’inscrire à la session. Aucune condition particulière ou contraire communiquée par le Client (par exemple lors d’un échange écrit) ne pourra prévaloir sur les CGV sans acceptation écrite préalable d’Omega Human.
Omega Human se réserve la faculté de modifier ou mettre à jour les présentes CGV à tout moment, notamment en cas d’évolution des services proposés ou de la législation. La version des CGV applicable au Client est celle en vigueur au jour de la commande, telle qu’acceptée lors du paiement. Omega Human indiquera la date de dernière mise à jour en en-tête des CGV.
Si l’une des dispositions des présentes CGV était déclarée nulle ou inapplicable par une juridiction compétente, elle serait réputée non écrite sans invalider les autres dispositions, qui conserveraient toute leur force et portée.
Dernière mise à jour des CGV : 10 février 2026